因为生鲜食品产品的容易腐烂、难储存、难输送的特性，因此 产品退货成本费较高，极个别的生鲜配送公司可以保证48个小时内无原因的退换。对于此事京东到家启用一系列赔偿的服，适用顾客在接到生鲜食品商品时能够当场拆箱查验，发生情况的还可以当场开展赔偿，那麼京东到家赔偿标准是啥?

京东商城表明，生鲜食品商品是纯天然具备易损坏、易腐烂变质等的特性，极大地危害了顾客的感受。怎样在存储和输送全过程中确保生鲜食品的商品新鲜程度，及迅速、妥当的解决顾客选购生鲜食品商品中将会碰到的腐损的难题，是农产品电商的最大的考验了，也是得到客户满意度的关键。

4月1日起，京东到家服务项目再度的升級，发布立刻赔的服务项目，全方位适用查收当场能够拆箱查验。假如顾客选购的产品发生解冻、烂掉、液漏、包裝毁坏等难题，京东配送员将在现场就完成解决。

除此之外，京东到家已发布“生鲜赔”的服务项目，顾客在查收产品后要是看到有毁坏，可在查收后48个小时内线上上递交售后服务申请办理，京东到家可能在100分鐘内迅速的回应，不用退还产品就可以体验到对应的赔偿。

实际标准是什么样的?

因为存有损坏、腐烂变质等现象的生鲜食品产品不容易储存，因此 售后服务审批时效性不适合太长，为了更好地提高顾客的感受，对于生鲜食品品类京东商城增加“生鲜赔”售后维修服务申请办理。

审批时效性：顾客递交申请办理“生鲜赔”的售后服务单后，店家要在100分鐘内得出审批的建议。

1、假如办理時间在店家上班时间内(上班时间：9:00-18:00，不包括周六星期日、春节长假及十一假期)，就以具体办理時间逐渐记时;

2、假如没有店家工作中的時间内，则下列一个工作日的9点逐渐记时;

3、记时逐渐后做到50分鐘时，店家仍未审核的，京东商城独立售后服务系统软件网页页面可能开启请求超时提示;

4、如100分鐘后仍未审核的，系统软件便会全自动开启“不退换货、仅返款” 。

根据上面的详细介绍，大家知道京东到家的赔偿标准了，只需选购的产品发生了受损的状况，都能够申请售后哦。

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