实际上 许多 客户在抖音上边买东西时，很有可能也需要感受到退换货和返款是非常迟缓的，为了更好地可以增强客户的感受，因而，抖音平台也推行了雷电退换货和极速退款的服务项目，那麼这两者之间的差别是什么呢?

雷电退换货为店家第一次审批客户申请售后信息内容时，历经6个标准的过虑，全自动审核通过客户要求的一个商品，该姿势到这里才行，不涉及到事后借款难题。送货前急速退为未发货时极速退款，发货后急速退为发货后极速退款，都为全自动允许店家二次审批时有关借款的难题。

普遍话题讨论：

1、雷电退换货是不是适用仅返款和退换?

不兼容，现阶段雷电退换货仅适用申请退货。

2、雷电退换货与售后服务助手的差异是啥

售后服务助手为店家对策，需店家自身组成不一样的标准开展配备，雷电退换货为服务平台对策，不用店家开展配备，全自动击中。

3、是不是会限定首选快递上门、或特定快递公司店家?

不容易限定，会激励客户开展快递上门，尽可能减少售后服务時间，提高店家货品运转高效率

4、店家是不是必须实现设定?

“雷电退换货”服务项目是因为提升顾客在网络平台的消费感受，发布的网站标准，不用店家开展设定

5、“雷电退换货”的网页页面在哪儿展现?

1、店家侧展现

【抖店】-【订单管理系统】-【订单信息页】：展现“雷电退换货标志” 。

2、客户侧展现

【递交申请退货】

当客户达到“雷电退换货”标准时，全自动根据店家审批;

加上“我想寄包裹”按键，激励消费者根据快递上门尽早进行退货退款流程。

“雷电退换货”服务项目是因为提升顾客在网络平台的消费感受，降低退换货全过程的店家解决时间所出示的业务商品。该业务可高效提高售后服务解决时效性，减少顾客等候解决时间，提升店家信誉度和潜在性转换率，并提高店家售后服务有关得分及指标值。

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