在某宝开网店的店家，都是会常常碰到一些一系列的难题，此刻店家就必须想方设法去处理，有一些情况下倘若碰到顾客运用中恶意差评威胁商家返利得话，服务平台为了更好地维护保养商家的利益，发布的“定海神针”，下边咱们一起来看看淘宝网的这一定海神针如何使用?

该功能模块能够在淘宝商家核心的评价系统、天猫商城顾客之声及其千牛卖家的评价系统中应用。评价系统中挑选“举报主评”或是“举报追评”，在类别中启用“不科学的恶意差评”等。然后挑选适用的要情景，对举报开展叙述，点一下上传就可以。

可是，淘宝商家们在应用该利益的情况下也需要慎重应用，不可以乱用利益，歪曲事实或是是作假，否则的话轻则被警示，重则罚分并永久性回收利用利益。

适用什么情景：

第一、运用点评对商户开展威胁

好像给了中恶意差评，积极规定店家好评有礼，或是是运用中超联赛威胁勒索、在买卖纠纷案件中运用点评威胁的状况可以应用该利益。

第二、顾客给与的中恶意差评动因不科学

关键的主要表现为选购同一件产品，反复给与中恶意差评;运用综合性年给恶意差评报仇严厉打击店家;故意返款(调包、缺件)等。

第三，恶意差评的內容不科学

顾客给与的中淘宝差评的具体内容与产品不有关，写了许多 不切合实际的状况，或是是复制粘贴的不有关的语句等。

第四，处理完售后服务以后的点评

早已完成了申请退货的状况以后的点评。

根据论文的详细介绍，我们知道淘宝网定海神针的操作方法，而该功能模块能够解决大批量的广告宣传点评、无意义的评论和不规范的中恶意差评，这针对商家而言是具有非常大的效果的，有须要的店家能够去开展启用。

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