8月25日信息，淘宝和天猫店家的店面运营操作台「千牛卖家」将迎接重特大重做——9.0版本更新，升級內容包含开实体店进驻、产品上架、店面装修、经济活动分析、活动营销、订单信息送货、电商学习等涉及到店家运营的全链路主题活动，升級后店家们均可完成无线网络终端设备实际操作。

以往八年，千牛卖家早已成为了商户运营的关键操作台，总计注册量提升一亿次，日活泼客户近900万，无线网络端每日活跃超五百万，是店家生产经营的主要终端设备之一。现如今在双十一来临前，千牛卖家的全方位升級，也是继2021年天猫淘宝落地式包含一键开实体店、淘宝生意参谋完全免费、三宝一券完全免费、店辅完全免费、贷记类收付款减费这些几十项措施以后，又一对店家运营淘宝买卖的重大利好。

访谈到千牛卖家的小二及其淘宝天猫的店家，掌握到店家在以前应用全过程中的一部分困扰，及其此次升級将对店铺管理实际发生的转变 。

一部手机就能开实体店

“大家天猫店铺最担心便是错过了服务平台的活动营销，一旦错过了损害非常大”，扒鸡电子商务责任人Leon告知《卖家》新闻记者，“由于只有借助电脑上去看看，在外面忙起來便会留意不上。”坚信许多商家都遇到过这种的难题。

“通道多、产品公布繁杂、店面装修繁杂、经营专用工具和主题活动过多、优惠促销繁杂”是以前常用的卖家对千牛卖家的调侃。本次升級后的千牛卖家9.0版本号，将对三端操作台统一升級，协助商户完成全方位无线网络化，随时、简易有效地经营。

简易而言，过去PC端、网页端能做的事儿，如今手机端也可以做。例如增加了手机端「千牛卖家运营中心」,店家还可以在手机端进行一系列的销售姿势，除开掌握当今可报考的服务平台活动营销，及其已报考主题活动的进度外，版块还优化了阿里巴巴通道、各类推广工具和买东西微信小程序等大量推广工具，让商户还可以根据一部手机进行广告营销和营销推广实际操作。

不一样等级的店家，处在不一样的运营环节，必须不一样的业务开展支撑点，最新版本千牛卖家增加服务项目版块，朝向不一样店家给予多样化的业务强烈推荐。

一家海水鱼器材店店家：“过去千牛卖家老帮我强烈推荐一些服务项目情景专用工具，实际效果都没有特别好。”新版本千牛卖家工作经验证的高品质“店家业务场景”解决方法，会对于店家状况建议适合的服务项目，店家能够先见到服务项目实际效果，再开展付钱。除开千商千面的精确强烈推荐，服务平台也期待店家能得到 总体的解决方法，让生产经营越来越更简易，推动店家总体盈利的提高。

淘宝网及对外开放绿色生态责任人梁洪亮

淘宝网及对外开放绿色生态责任人梁洪亮告知新闻记者：大家十分希望全部绿色生态对外开放的方式，从以前简易的专用工具高效率的服务项目，全方位升級到解决方法方式，那样还可以为店家小伙伴们产生更佳的服务项目可预测性，与此同时也会协助提高服务提供商的服务项目股权溢价和质量。

据官方数据表明，在刚才以往的2021财政年度，超出一万家服务提供商在网络平台上与卖家开展深层次协作，造就超出100亿的营业收入，遮盖包含买卖、货运物流、在线客服、导购员、数据信息、手机游戏、产品的供应链管理管理体系这些店家生产经营情景。

店家友善的页面

“一天会接到几十条消息推送，有的还不知道怎么关”，无钢圈内衣店店家王芳告知《卖家》，自身常常一天被几十条新闻资讯“空袭”，有一些定阅还不知道怎么关闭，有时一条退换货信息内容能持续消息推送十次，弄得手机上现场“卡住”，还会继续因而错过了重要消息推送消息的內容。

最新版本的千牛卖家提升了消息消息推送，根据对失效信息的处理和提升重要数据的精准推送，提高服务平台信息内容精确性，比如在业务流程推广信息品类，总体信息内容关系消息推送降低84%，对卖家的至关重要信息内容，增加短消息和全屏幕提示，防止重要数据的忽略。

针对淘宝卖家而言，除开信息内容接受繁杂苦不堪言，在线客服招待高效率是她们此外一个困扰。某副食店店家告知新闻记者：“大家很高度重视老顾客的认购，她们以前买了是啥口感，大家新上市的类目都能够跟她们强烈推荐。”

在新版本千牛卖家9.0中，店家能明确的了解现阶段在线客服已经招待的顾客情况和肖像：如网店的新顾客、老客户、粉絲vip会员、及其等候时间等信息内容。除此之外，便捷语句键入作用增加语句模版和键入想到，可以协助卖家提高客服人员在手机端情况下的服务和业务高效率，“对不一样的用户还能制订人性化服务”。针对不一样的顾客的管理方法和归类，第一次同歩了PC端的标识分组管理，加快店家在挪动端客户细分管理方法。

除此之外，对PC版千牛工作台的店面运营工作能力菜单栏开展大幅度简单化：一级店面运营品类菜单栏由12个改成6个，各自为：产品、买卖、店面、营销推广、內容、客户版块。二级品类菜单栏则由140个改成40个，维持店面运营工作能力不会改变状况下，大幅度简单化店家实际操作，对新小店家而言更加友善。

小二蓝武告知新闻记者：“针对新小店家，新版本千牛卖家很有可能会出现越多的了解和运营引导的工作能力，会出现完全免费的淘宝网小课、新商发展群、运营提议等。”

这种措施的身后，不断施放的一个数据信号是，服务平台将长期性对焦于提高卖家的服务项目高效率，减少运营成本，也将不断为中小型卖家给予完全免费的学习内容。

据了解，最新版本千牛卖家9.0各类作用升級将从9月起相继向商户对外开放。

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