如今京东商城的各类服务项目或是十分令人放心的，尤其是进入了京东放心购的店面和商品，也是能让顾客在售前服务售中售后服务三个情景中享有高品质的服务项目，不必担心造成买卖纠纷案件，那麼放心购怎么联系在线客服呢?

店家如有什么问题，可根据京东咚咚小耳麦联络店家线上适用在线客服开展资询。

京东放心购服务项目怎么开通?怎样参与京东放心购?

假如想在宝贝详情展现高端大气的服务项目标识，店铺必须就该产品与此同时启用给予退货运费险及雷电返款2款服务项目。雷电返款启用途径：

启用途径：商户后台-我的店铺-商家服务核心-点一下雷电返款“去启用”。

退货运费险启用途径：

启用途径：商户后台(shop)-我的店铺-退货运费险管理方法 -马上启用。

什么类目店面能够参与“京东放心购”?

如店面想在APP宝贝详情激光打标放心购及服务项目icon，店家需就该产品与此同时给予退货运费险及雷电返款服务项目。(药业、生鲜食品、虚似等品类不兼容“雷电返款”服务项目)。

为何店面启用了退货运费险及雷电返款服务项目，仅有一部分产品激光打标放心购及服务项目icon?

现阶段一部分类目不兼容雷电返款服务项目，假如产品沒有激光打标，很有可能该产品不符雷电返款标准。

【雷电返款】详解(连接：https://help.jd.com/vender/issue/901-3391.html)

【退货运费险】详解(连接：https://helpcenter.jd.com/vender/issue/840-3084.html)

“京东放心购”启用后还可以关掉吗?

店家启用退货运费险或雷电返款服务项目后，如关掉在其中某一服务项目，“放心购”标志不会再展现。

京东放心购的在线客服也就是店面的在线客服，立即在产品或是店面的网页开展联络就可以了，放心购这一知名品牌并沒有独有的在线客服，它指的是有这种知名品牌标志的产品或是店面是能够保证优质的客服服务的。

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