对京东卖家而言，毫无疑问也期待可以管控好自身网店的每一位在线客服，争得能让在线客服们搞好催件的工作中，由于那样可以大大提升转换率，今日我就要来教诸位如何去根据电話催件。

点击打开京东商城之后，进到到京东的主页。在京东网上商城系统的主页中，寻找“我的”页面。

寻找“我的”页面之后，点击打开进到到“我的”页面。随后在“我的”页面寻找“服务项目大管家”。

网页页面向下滚动之后，在该页面靠下的部位可以寻找“服务项目大管家”的作用。

寻找“服务项目大管家”之后，点击打开。在“服务项目大管家”中，能够见到有一个“京东客服”的作用

寻找“京东客服”之后，点击打开。随后系统软件得出一个小窗口提示，必须免费下载“京东咚咚”。

随后点一下“明确”，安装了京东咚咚之后，就可以跟在线客服闲聊了，随后就可以把你需要催的定单让在线客服帮你催了。

催件有什么用?

先申明：这方式对于我合理，不可以确保每个人都合理，我的单是根据这种办法就立马由“装包结束”变为送到XX快递公司中大家都了解找京东客服催件全是脚踏式回应的。

可是这一好像或是有点儿用的发送邮件在线客服，叫在线客服查一下单的情况，最终附一句随意帮助督促一下，我是用这方式让俺滴单由装包完变为送到XX快递公司中，如今我的单早已发送给EMS了。

有效 京东卖家必须在24小时内完成加工处理的 除非是你与在线客服表明延迟发货的。

京东商城一般是规定24小时内送货 两天内有京东配送信息内容的(特殊情况以外的)。

京东商城是一个服务平台，除京东自营店产品外一般货运物流速度并不是由京东商城定只是由服务平台上的商家选用的货运物流公司的效果决策的。对于如何投诉，有几种解决方法：

1、根据社交软件找相匹配店面的在线客服反映督促;

2、假如以上还无法得到满足的回应，在你接到货能够完成评估评分，在其中货运物流速率便是评分的一个新项目;

3、你能进行退换货，假如商家不同意你能找京东客服干预解决，一般店家较为高度重视售后服务，应当会有一个令人满意的結果。

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