为确保顾客消费感受，在京喜平台级大促或别的特殊时期，京喜平台将根据活动流程统一为店家打开雷电返款服务项目。

京喜平台将在2021年9月10日起归类目相继为店家打开雷电返款服务项目，第一批为主导营品类为服装內衣、箱包皮具箱包皮具、鞋靴、户外装备、珠宝饰品、时钟及其礼物的店家启用(行为主体为普通合伙人及不适合雷电返款的店家以外)，2021年10月15日前进行全量店家的启用(行为主体为普通合伙人及不适合雷电返款的店家以外)，启用后有效期限至2022年3月31日23:59:59。

注：

店家在9月10日00:00:00前可自主申请办理去启用雷电返款(在商户后台(shop.jd.com)“门店管理--商家服务核心—雷电返款”页面申请办理启用)，申请办理办理后即时起效。

如在这个時间前店家未自主启用，将由京喜统一为店家启用并在2021年10月15日前进行全量店家的启用(行为主体为普通合伙人及不适合雷电返款的店家以外)，系统软件默认设置启用雷电返款的店家，有效期限终止后并不会全自动撤出，必须店家手动式实际操作撤出。(启用雷电返款能够增强顾客售后维修服务感受，提议不能实际操作撤出)。

怎样启用?

店家可自行在商户后台“门店管理--商家服务核心—雷电返款”页面申请办理启用“雷电返款”服务项目，申请办理后店家可在申请办理页面查询申请办理結果，卡屏启用后隔日起效。如商家服务核心通道沒有雷电返款通道，则标志该店面暂不兼容启用这项服务项目，敬请资询有关经营。

在服务平台级大促或别的特殊时期，服务平台将根据活动流程统一为店家打开该服务项目，打开时间段及可用品类等详细资料请参照有关标准。

注：活动后，“雷电返款”服务项目不容易自行关掉，必须店家手动式实际操作撤出。

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