在淘宝网运营网店的卖家应当都遇到过差评，差评实际上 一直是商家的一块烦扰之处。许多 的商家碰到这样的情形时许多 都是挑选让步，便是处于被动的挑选接纳。如今为了更好地有效确保店家利益，淘宝网也上线“定海神针”作用的作用。那麼淘宝网定海神针如今有吗?能够运用到哪些情景?

定海神针如今也有的，当商家碰到不科学点评时就可以使用它了。

定海神针能够采用的情景详细介绍:

当碰到下列16个情景时，都能够应用定海神针，一秒就可以屏蔽掉不科学的恶意差评。自然你的直接证据

如果真正充足的，谨记不能乱用。

1.运用点评威胁

①积极规定好评有礼的;

②运用中恶意差评来威胁/勒索;

③在买卖纠纷案件中，运用点评威胁盈利;

2.恶意差评內容不科学

①当未接到货，开展虚报点评的;

②当点评信息与真实情况不一致的;

③一些无具体含意的中恶意差评;

④中淘宝差评的具体内容是积极的;

⑤选购同店的多个产品，对在其中1件不满意，但却给所有产品恶意差评的，当笔评价语內容与所评产品没有关系的。(已经删掉)

3.恶意差评动因不科学

①顾客反复选购同一店面产品，反复的产生中恶意差评;

②运用中恶意差评来威胁恐吓店家的;

③顾客售后服务的需求不科学，超过商家的服务范围;(已经删掉)

④回绝给予凭据来表明产品有什么问题/回绝售后服务/在收货后立刻返款而且恶意差评的;(已删除)

⑤故意返款订单信息的恶意差评;

4.已处理售后服务

①针对早已处理售后服务问題的中恶意差评;

②顾客违反了服务承诺(前提条件：店家执行售后服务)(已经删掉)

③在店家进行取货或者彼此协商一致，顾客规定或者允许删除差评。(已经删掉)

注:如今早已更改成12个情景了。

自然一切均有双面，定海神针尽管可以维护卖家的利益，可是也是有一些店家运用这一作用给自己牟取暴利的。假如被服务平台查验出因涉嫌虚报提交的，也可能被处分的。

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