在淘宝网假如你的店面帐户发生了出现异常或是发生了明显的违法状况，那麼淘宝网便会冻洁你的帐户，冻洁以后许多 作用便会受限制，许多卖家要想退保证金，可是发觉不可以退，此刻该怎么处理呢?

倘若说您的账号情况是常规的，假如你沒有被惩罚永久性冻洁，那麼如果你是不愿开网店了，那麼你只必须成店面中全部买卖、买卖纷争和投诉处理等，随后就可以自主登陆淘宝网帐户，随后点一下淘宝商家核心—消费者保障服务项目—消费者保障服务项目—解除冻结，去解除冻结担保金。

假如您是店面封号，帐户被永久性冻洁，无法登录淘宝网帐户去独立申请办理解除冻结消费者保障担保金，则系统软件会对永久性冻洁的帐户统一清查，一般清查周期时间为7天一次，凡合乎下列情况的，系统软件都是全自动解除冻结担保金，解除冻结额度即为您支付宝账号当今的冰冻的担保金额度。

帐户永久性冻洁担保金解除冻结标准：

1、沒有没有完成的基础服务迁移单;

2、已经解决的代位求偿举报纪录;

3、没有完成的赔偿纪录不是可以有的;

4、淘宝网赔偿股票基金无催款单;

5、不可以未终止的消费者保障交易明细;

6、沒有成功交易而且在15天之内的消费者保障交易明细;

7、假如买卖失败而且在45天之内的30天售后维修服务纪录;

8、没有完成的返款纪录都不可以有。

常见问题：

除此之外，担保金原来是在您支付宝账号中表明冻洁的“不能用账户余额”，一旦解除冻结后或是在您支付宝账号中，会变成“可以用账户余额”，担保金的其他实际操作姿势您可以在“淘宝卖家中心—担保金管理方法——管理与服务——担保金历史数据”中查询。您事后还可以根据登录相匹配的支付宝账号分配已解除冻结担保金资产的应用。

尽管淘宝网帐户被锁定后是能够退保证金的，可是退的前提也是很严格的，因此 顾客此刻应当考虑到如何解冻淘宝网店账户，假如冻洁是永久性的，那麼就只有依照里面的标准一个个去完成才可以退保证金。

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