现在有许多 店家都遭受了差评的困惑，实际上 淘宝网为了更好地彻底解决这个问题早已发布了淘宝网定海神针，但是要想得到 这类作用是必须开展相应的考题的，许多店家还不知道如何开展这一考試，下边概括一下吧。

淘宝网定海神针如何考試?

最先说说定海神针的标准，只需店家进行投诉，那麼恶意差评会马上短暂性消退，此项商品将直接进入后台管理审批环节，假如根据审批，恶意差评及其有关DSR得分都是会被删掉;要是没有根据，当然是修复恶意差评。

之前举报恶意差评都必须等个三到七天，并且我们在举报期内，这种恶意差评就早已对门店和商品引起危害了。大伙儿做SEO毫无疑问了解，一旦商品数据资料和转换率下挫，那麼总流量便会快速下挫，展现出一个七天螺旋式下降的全过程。

假如我们想伪造证据罪来解决恶意差评，这若是被淘宝平台依法查处到，那麼立即便会被归于到比较严重违规行为罚分，这便会变为店面诚实守信难题。并且店家在举报恶意差评的情况下，顾客层面会接到质证通告。

店家怎样获得该作用?

有这两种方式，一个是淘宝网系统软件立即邀约你，第二种是参与定海神针作用的了解和考試，根据考完试就可以得到这一作用，可是每日最高只可以用一次，而且没法积累频次。

假如店家每一次的恶意差评投诉都取得成功，那麼以后也很有可能给与大量的运用频次，例如恶意差评过多一天一次都不足，那麼很有可能会让你每天2-3次的运用频次。大伙儿还可以立即在评价系统页面应用，在大象后台管理键入定海神针，他会对你说如何实际操作。

在那些情景能够应用“定海神针”?

下列16个情景可以应用定海神针，一秒就可屏蔽掉不科学恶意差评。自然你的直接证据要真正充足，不能乱用。

1.运用点评威胁

①积极规定好评有礼;

②运用中恶意差评威胁/勒索;

③买卖纠纷案件中，运用点评威胁盈利;。

2.恶意差评內容不科学

①未接到货，虚报点评；

②点评信息与真实情况不符合；

③无具体含意的中恶意差评；

④中恶意差评內容是积极的；

⑤选购同店多份产品，对在其中1件不满意，但给所有产品恶意差评，当笔评价语內容与所评产品不相干。

3.恶意差评动因不科学

①顾客反复选购同一店面产品，反复中恶意差评；

②运用中恶意差评威胁恐吓店家；

③顾客售后服务需求不科学，超过商家服务范围；

④回绝给予凭据证实产品有什么问题/回绝售后服务/淘宝确认收货后立刻返款并恶意差评；

⑤故意返款订单信息的恶意差评。

4.已处理售后服务

①早已处理售后服务问題的中恶意差评；

②顾客违反服务承诺(前提条件：店家执行售后服务)；

③店家进行取货或彼此协商一致，顾客规定或允许删除差评。

根据参与定海神针的测试后且获取了95之上的成绩，那麼就能得到 定海神针的相关服务了，看待故意的恶意差评能够完成举报，递交有关举报后能够立刻屏蔽掉店面内的差评，并且举报的存活率也会特别高。

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