实际上大家都明白在网络购物都必须并没有就提交订单就交货的，只是必须诸位等候一段时间才可以交货，可是这一送货的時间也是有局限的，假如商家违反了发货时间，那就是要受惩罚的，下边电商运营我就而言说有关的标准。

　　一、违反发货时间服务承诺违反规定情况：

　　除独特产品或大促期内外，商家一般必须在顾客支付后的两天内送货，或者依照承诺時间、宝贝详情或淘宝旺旺自主跟顾客承诺的時间送货;要是没有遵循发货时间得话，便是违反规定了。

　　此外，好像顾客支付后商家断货/发不到货/回绝送货、规定抬价、错发/少发/少发及虚假交易的状况，也是违反发货时间服务承诺违规操作。

　　二、淘宝网违反发货时间服务承诺违反规定判断规范：

　　如交易双方无承诺的，商家支付后商家需要在两天内送货;若有承诺的从其承诺(应用发胡時间合同或预购专用工具承诺，或淘宝旺旺上彼此达到发货时间的一致)。

　　三、淘宝发货時间优先：

　　彼此约好時间>送货合同/预购专用工具時间>服务平台要求发货时间(两天)

　　四、违反发货时间服务承诺的惩罚：

　　商家违反发货时间服务承诺归属于一般违规操作(A类)。

　　商家违反发货时间，须向顾客付款该产品现实成交额的10%做为合同违约金，且赔偿额度最大不超过一百元，最少不少于5元，独特产品以外。

　　商家未在淘宝判断举报创立前积极付款合同违约金的，除应向顾客付款合同违约金外，还应向淘宝付款同样数额的合同违约金。

　　情节恶劣的，还可采用扣A类六分、下线产品、删掉产品等对策。

　　五、商家突发事件处理流程：

　　第一步：在【商家操作台】-【顾客服务】-【举报管理方法】，寻找举报订单信息。

　　第二步：店家自主查验是不是存有违反发货时间服务承诺。若存有，则积极赔偿;若不会有，则回绝并提交送货货运物流底单、旺旺聊天纪录等凭据。

　　假如商家沒有准时送货得话，诸位还可以多多的掌握以上的标准，随后合理合法保护自身的利益，与此同时商家们还要用心熟悉那些标准，防止出现毁约送货，那样也会给自己的信誉产生损害。

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