在网店经营店面操作过程中，总是会发生各式各样的消费者，有的一些是为了更好地一点点的争端难题，便会开展故意的提交订单，有一些是同行业故意提交订单。许多店家都很烦恼，碰到这类买家故意提交订单不清楚该怎么办。那么你淘宝网被故意拍下支付订单信息该怎么办?举报通道在哪儿?下边来一起了解一下吧。

淘宝网被故意拍下支付订单信息该怎么办?

最先，故意提交订单是有这两种状况：

一、预付款的订单信息

预付款的故意提交订单是最佳解决的，只需再次去发布商品，设定支付减库存量就可以了。一定要记牢不能让网店客服关掉顾客的订单信息。系统软件三天后便会自行关掉订单信息，由于一旦关掉订单信息了，被举报准取得成功，还需要扣六分的。

PS：故意订单信息一般是对于廉价商品的，尤其是廉价又上主题活动的商品。提议各位要是遇到上主题活动，最好用第三方软件调置限拍的产品数量，手机软件还可以全自动阻拦超拍的订单信息，而且还可以设定过虑一些不健康的新号拍单。

二、已支付的订单信息

最可恨的故意订单信息便是拍下来并支付的了。实际

1、最先我们要立马联络在线客服，目地让在线客服小二做纪录。电话联系小二后就告知小二具体情况，与此同时规定淘宝小二给一个出现异常订单信息的投诉通道的连接。随后将异常订单号、淘宝旺旺新号备案到excel中，随后在通道提交直接证据。

PS：不要在淘宝网体系的“联络在线客服”给予投诉，随后傻傻的等候小二解决，一定要用电话联系小二，使他给出现异常订单信息投诉通道的连接。而且一定要小二给一个专业对这个事儿责任人，与此同时再加上他的淘宝旺旺，便于随时随地和他沟通交流进度。

2、淘宝旺旺联络故意订单信息的顾客，不要担心淘宝旺旺联络顾客不回应的难题，由于大家淘宝旺旺联络顾客的目地，便是留有直接证据，证实顾客不联系我的，而不是我不会联络顾客的。如果有顾客淘宝旺旺回应的，就确定告知客户大家的发货流程和退换的步骤。

目地也是让骗子公司搞清楚大家的运营团队是杰出经营的，大家对淘宝新规则也十分了解，许多骗子公司便是运用商城系统商家三天未发货为借口的，申请办理“断货”“未依照承诺的时间送货”等两个原因，来骗领店家金钱，淘宝旺旺联络后立刻，就拨打电话联络顾客究竟需不需要送货，对他说你对淘宝新规则也十分了解。只需我们在三天内进行送货了，骗子公司大部分便会申请办理退换货走人了。

解决方式：

申请办理退换货。原因是商品失效、皮肤过敏、产品品质难题等。大家只必须 回绝退换货就可以，由于小二会让骗子公司提供“检验报告”的，一切正常一个汇报必须 的時间也会较长的。

七天无理由退换：骗子公司自身会出运输费回到大家的商品。假如商品沒有什么的问题，货到后让物流公司出示证实。证实接到商品缺乏、损坏等。

申请售后及举报：依照服务平台标准步骤，把大家以前的说明在再次的递交一次。

举报通道:

在淘宝商家早已确定为顾客提交订单的行为表现是存有故意的情形下，就可以立即根据千牛卖家核心后台管理中的【故意个人行为投诉中心】来完成举报，或者立即键入(https://tousu.taobao.com/#/)进到到投诉中心。店家在进行举报申请办理后的1-3个工作中日内，在线客服便会开展相对应订单信息核查并对现象做好对应解决，商家也必须经过对故意个人行为投诉中心处的【出现异常拍下】情景开展对应的举报。

诸位淘宝卖家们，假如在开实体店过程中碰到淘宝网故意顾客提交订单的状况，就可以参照里面的办法去解决困难，详细情况也需要深入分析，千万别盲目跟风去开展实际操作，或者辱骂顾客。

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