pos机售后服务好做吗

售后服务目标主要包括三个方面:顾客满意、提高效率和服务收入。

客户满意度

当客户提出问题时，我们应该及时回复。如果你不知道如何解决客户提出的问题，你应该及时回复客户，然后向你的上级服务商寻求解决方案。只有快速解决客户的问题，才能让客户满意，而不是让客户自己百度或者打400。如果客户知道如何寻求解决方案，就不需要你了，这个客户以后就满意了。

提高效率

做任何工作都需要提高效率。如果客户不多，可以既做销售又做售后，但是客户多的时候要有专人提供售后服务，这样可以提高工作效率。

服务收入

很多合作伙伴很疑惑，售后服务如何增加服务收入？其实完全有可能。最直接的就是客户推荐。当你的服务到位后，会迫使这个客户非常信任你，非常愿意把他的朋友介绍给你。而且推荐的转化率基本100%，会帮你发展客户，为你创造服务收入。

支付行业售后服务非常重要，支付行业本身就是一个人员流动大的行业。很多小代理商在做的时候可能不会做，所以这部分客户会流失售后服务人员。如果能为这部分人提供服务，会有很大的量。也许你会问，这样的人我们去哪里找？最简单的办法就是挨家挨户的推，慢慢筛选出联系不上售后的客户，换成我们的机器，给他们提供优质的服务。

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