pos机刷卡不到账怎么办-(pos机刷卡没到账是怎么回事儿)
pos机刷卡不到账怎么办?
近期多家支付公司秒到到收账款失败,其中杉德支付秒到到收,五一期间交易全部在节后结算。
很多客户和代理担心睡不好觉,到处投诉求助,甚至直接打110!
其实不代表钱没了。也许只是太晚了只要我们找出原因,一个一个查,就能得到解决的办法,不用慌。
那么,POS机刷卡后没到账的原因是什么?
1.把银行收据短信误认为圣旨。
很多人认为,如果有银行的短信,就说明到了;如果没有短信,说明你没有收到账号。众所周知,有些银行500元以下的小额交易是不发短信的,或者说是漏发短信!
建议客户在到账前登录银行APP查询银行卡余额及明细。
2.结算卡绑定的是二类账户。
ⅱ类账户每日交易不得超过10000元。如果绑定了ⅱ类账户,多余的钱到不了。
建议更换一级结算卡,联系支付公司客服重新记账。
3.支付公司通过风险控制暂停交易。
一些人不合理的刷卡习惯,比如暴力刷卡、短时间内连续大额整数交易,或者半夜突然大额交易,都会触发支付公司的风控系统,记录的金额会被暂时冻结。
建议客户联系机器代理商,提交相关材料,要求支付公司取消风控,重新入账。
4.系统升级导致延迟。
收单机构有时会对支付系统进行维护和升级,这期间的交易系统会延迟到系统恢复。
可以联系POS官方客服确认,一般支付机构会在系统升级时发通知。注意检查合理安排刷卡时间。
银联的系统升级维护时,也会影响到账户。
5.不知道交易的到账时间。
POS机的交易时间是秒到到到秒到到。有的人不看机器说明,不分时间刷结果。他们在几分钟内交易。自然,他们不会马上到达。一般第二天就到了,遇到节假日有的还得延迟。
所以要确定你使用的POS的交易时间是多少秒到到。
6.网络原因造成的单边账号
比如发卡行反馈给银联,或者银联反馈给POS,POS收不到反馈信号,但此时已经发送了扣款报文,导致持卡人收到报文但结算卡还没到。
这种情况下,3-7个工作日内会有一批信用卡资金通过同一渠道退回。致电开证行进行详细核实。
7.还有一个最糟糕的原因。
确定你申请的机器是否是公司官方产品付费的一清机。如果申请二清机,也存在第二台清洗公司截留资金、不及时到账或跑路的可能。
所以申请的POS机一定要从正规渠道申请正规的一清机,售后资金安全有保障。
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