本文目录导读：

1. 检查交易记录
2. 联系银行客服
3. 商户处理
4. 报案处理

1. 检查交易记录

当您在11点使用POS机刷卡后发现钱款没有到账时，第一步是检查您的交易记录，您可以通过银行APP、网银或ATM机查询最近的交易记录，确认该笔交易是否已经被扣款，如果交易记录显示已经扣款，但是账户余额没有发生变化，可能是系统延迟导致的，您可以等待一段时间再次检查。

2. 联系银行客服

如果您确认交易记录中没有显示扣款，那么接下来可以联系您的银行客服寻求帮助，您可以拨打银行客服电话或前往银行柜台，向工作人员说明情况并提供相关交易信息，他们会帮助您查询该笔交易的具体情况，并协助您解决问题。

3. 商户处理

如果您在11点使用POS机刷卡后发现钱款没有到账，也可以联系您购买商品或服务的商户，商户可能需要提供交易凭证和相关信息，以便他们与银行进行沟通并解决问题，商户通常会配合您一起解决这类问题，确保您的权益不受损失。

4. 报案处理

如果经过以上步骤后仍无法解决问题，您可以考虑向相关部门报案处理，您可以向银行投诉部门或消费者协会投诉，说明您的情况并提供相关证据，他们会对此进行调查，并帮助您追回款项或解决纠纷。

在使用POS机刷卡后钱款未到账时，首先要冷静处理，检查交易记录，联系银行客服或商户，如果问题仍未解决可以考虑报案处理，重要的是保持沟通和耐心，确保您的权益不受损失。

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