本文目录导读：

1. 联系客服
2. 核实交易记录
3. 申请退款
4. 投诉处理

联系客服

如果您在使用拉卡拉pos机刷卡时发现刷的钱没有到账，第一步应该是及时联系拉卡拉的客服部门寻求帮助，您可以拨打拉卡拉的客服电话，或者通过官方网站上提供的在线客服渠道进行咨询，在与客服人员沟通时，务必提供详细的刷卡信息，包括刷卡时间、金额、商户信息等，以便他们能够快速帮助您解决问题。

核实交易记录

在联系客服的同时，您也可以通过拉卡拉pos机的交易记录来核实刷卡是否成功以及金额是否正确，您可以登录拉卡拉的官方网站或者APP，查看最近的交易记录，确认刷卡的具体情况，如果发现有异常或者遗漏的交易记录，及时联系客服进行核实和处理。

申请退款

如果经过核实确认刷卡的钱确实没有到账，您可以向拉卡拉申请退款，在申请退款时，您需要提供相关的证据和信息，包括刷卡凭证、交易记录等，拉卡拉会进行调查核实，并在确认问题后将款项退还给您，请注意，退款的处理时间可能会有所延迟，您需要耐心等待。

投诉处理

如果您在联系客服和申请退款过程中遇到问题或者无法得到满意的解决方案，您可以考虑向相关监管部门或者消费者协会投诉，在投诉时，您需要提供详细的情况描述和相关证据，以便监管部门进行调查和处理，拉卡拉作为一家正规的支付机构，会积极配合相关部门的调查，并尽力解决问题。

当您在使用拉卡拉pos机刷卡时发现钱没有到账时，应及时联系客服，核实交易记录，申请退款，并在必要时进行投诉处理，通过这些途径，您可以有效解决刷卡不到账的问题，保障自己的权益。

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