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淘宝7天无理由退货运费由谁出?有争议怎么处理?
我们在淘宝购物非常方便,如果对商品有什么不满,可以申请退货退款,而且7天没有退货选项,如果检查这个选项,淘宝运费由谁承担?
淘宝7天无理由退货运费是谁出的?
淘宝7天无理由退货的邮费,商品7天无理由,不喜欢不合适等理由退货的,邮费由买方承担的商品问题、发货物流问题退货,或者双方有旺盛的协商记录由卖方承担的,邮费由卖方承担的商品在交换和修理过程中需要发送,但是如果没有约定退货运费和承担方式的话,邮费由卖方承担。
购买商品有运费保险的,运费保险承担一部分费用,超过运费保险赔偿额的,费用承担者承担剩馀运费。
如何处理争论?
1、买卖双方达成退款协议,但未约定退款运费时,卖方应承担与其发货相同的运费。
2、商品在交换或修理过程中需要发送,未约定运费负担方式的,发生的运费由卖方负担。
3、卖方未在规定时间内提供退货地址,或者提供退货地址错误,无法退货或操作退货后无法送达的,或者根据协议约定操作退货后,卖方无正当理由拒绝收货,交易进行退款处理,退货运费由卖方承担。如果卖方需要取回商品,应与你另行协商或用其他方法解决,淘宝不予处理。
4、根据协议约定或淘宝的处理结果操作退货时,应以与卖方发货时相同的运输方式发货。除非得到卖方的明确同意,否则不得以支付方式支付运费。退货后,卖方有收货的义务。
5、淘宝处理争议期间,卖方同意退货或更换,但对运费负担提出明确异议时,应先退货,卖方签字后,淘宝按本规范处理运费负担。
7天无理由退货,这笔运费由谁承担,还要看商品质量问题和购买运费风险,商品本身质量问题由卖方承担。如果你想知道更多,你可以关注我们的卖家网络。
淘宝退货运费由谁出?退货快递费用由谁负责?
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