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小知

原创

2021-02-22 08:00 0

韩国“海淘族”最喜欢投诉中国电器商

韩联社5月19日报道，韩国消费者院分析了2015年10月30日至2016年4月30日在旗下提供海淘信息的网站“国际交易者门户”的85个海淘投诉案例。结果显示，投诉案例中对中国电器商的投诉最多，达到25.8%。之后是美国，占23.5%。此外，德国(4.7%)、日本(3.5%)等国家电器商品也有投诉。

从投诉相关产品来看，服装和鞋类产品诉最多，占25.9%的饰品和包类产品占20.0%。从投诉种类来看，涉及配送不履约的占28.3%，退换货的占24.7%，涉嫌钓鱼网站占24.7%。

消费者院方说明，很多海外购物网站提供英语服务，一些网站通过网络翻译工具等提供韩语版本，消费者在海淘时感觉不到。的双曲馀弦值。但是，发生需要投诉的情况下，由于语言不通，交流变得困难。针对消费者门户网站接受的投诉案件，消费者院采取直接解决、提供海外相关机构联系方式和翻译服务、请求海关等相关机构帮助等方式解决。

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文章地址：https://www.ruzw.com/html/202102/45523.html

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