第一步:快速业者准备错误事件

情况1:交易发货的订单

快速业者交易发货的订单，发生投诉等情况下正常订单。的双曲馀弦值。

情况2:无法履行合同发货

。速手卖方必须在事件发生的2小时内发送邮件到shop@kuaishou。coma。 做好准备。备案前发生的消费者投诉(如未能及时发货等)的情况按正常订单处理。

第二步:速手平台判定错误事件

速手店申请后，速手店平台有权根据包括但不限于速手店的价格、成交价格、历史成交价格、通常尺寸等进行判断。

快速商店订单:损失金额在￥1万元以下(包括)

速手店订单:损失金额在￥1万元以上

，如果通过速手店平台判断为错误类事件，损失金额在￥1万元以上，平台可以协助业者制定业者和平台认可的订单处理方案(由此产生的费用由业者承担)。如果平台和业者不能达成平均认可的订单处理方案，业者必须按照订单约定履行发货义务，发生投诉等情况，按照正常的订单处理。

本规则中单次错误价格产生的损失金额计算方式:(快速商店价格-错误价格)*商品数量新陈列商品损失金额计算中，快速商店价格参考该商品的市场实际成交价格。

第三步:快速平台处理错误事件

本发生的单一错误事件，订单损失金额超过￥1万元的业者，对于无法履行合同发货、支付的订单，业者必须按照与平台约定的处理方案在规定时效内完成订单。未能在规定时效内完成的，快递店有权采取商品下架、期限整改、冻结货款等市场监督措施，直到完成。如果业者未能及时处理消费者的投诉，平台将根据与业者协商的一致处理方案进行处理。

第四步:快速商店处理时效要求

。【订单量≤500单

指定业者在形成方案后5天内完成单一事件总订单量的80%(取消订单视为完成)，其馀部分必须在3天内完成。

<500。

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